همه روش‌های رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11
- 24 فروردین 1404
- 0
- زمان مطالعه : 10 دقیقه 18 ثانیه
فایرفاکس یکی از پرطرفدارترین مرورگرها در دنیا است که با سرعت بالا و قابلیت‌های زیاد شناخته می‌شود؛ اما مانند هر نرم افزار دیگری، گاهی ممکن است کاربران با مشکلاتی در هنگام استفاده از فایرفاکس روبه رو شوند. این مشکلات می‌تواند از بارگذاری کندی صفحات گرفته تا ارورهای امنیتی و مشکلات گرافیکی، باشد. به منظور رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11 می‌توانید از روش‌های مختلفی استفاده نمایید که هر کدام دارای مراحل خاص خود هستند. اگر قصد دارید سرعت فایرفاکس را افزایش دهید و کلیه ایرادات مربوط به آن را حل نمایید، با ما همراه بمانید.
راه‌های رفع مشکلات فایرفاکس در ویندوز 11
اگر در هنگام استفاده از فایرفاکس با مشکلات مختلفی مانند باز نشدن صفحات، ارورهای امنیتی، یا ناتوانی در بارگذاری محتوای سایت‌ها روبه رو هستید، باید از روش‌های زیر استفاده نمایید. امتحان کردن این راهکارها برای همه کاربران امکان پذیر است.
۱. راه اندازی فایرفاکس در حالت ایمن
یکی از ابتدایی ترین روش‌ها برای حل مشکلات فایرفاکس در ویندوز، راه اندازی مرورگر در حالت ایمن است. حالت ایمن فایرفاکس باعث غیرفعال شدن برخی ویژگی‌ها مانند افزونه‌ها، تم‌ها و تنظیمات خاص می‌شود. این کار به شما این اجازه را می‌دهد تا دلیل اصلی مشکلات را بیابید. برای فعال سازی حالت ایمن، مراحل زیر را دنبال نمایید:
ابتدا دکمه منو را کلیک نمایید.
بعد از آن باید گزینه «Help» را انتخاب نمایید.
سپس لازم است گزینه «Restart with Add-ons Disabled» را انتخاب نمایید.
در این زمان، حالت ایمن فایرفاکس باز خواهد شد. روی گزینه «Start in Safe Mode» کلیک نمایید.
فرایند پاک کردن کش فایرفاکس را انجام دهید و مرورگر را دوباره راه اندازی نمایید.
۲. اسکن بدافزارها
وجود بدافزار در ویندوز می‌تواند عملکرد مرورگرها از جمله فایرفاکس را تحت تأثیر قرار دهد. اگر در وبگردی با پاپ آپ روبه رو می‌شوید و به دنبال حل مشکل هستید، پیشنهاد می‌شود یک آنتی ویروس نصب نمایید. همچنین می‌توانید از ویندوز دیفندر برای اسکن بدافزارها بهره ببرید.
فایرفاکس یک ابزار بسیار مفید و قدرتمند به نام about:support دارد که به شما کمک می‌کند تا اطلاعات دقیق تری از وضعیت پیکربندی و عملکرد مرورگر خود به دست آورید.
۳. بازنشانی فایرفاکس
در صورتی که ایرادات همچنان مشاهده شدند، باید به فکر نصب مجدد فایرفاکس باشید. این کار تنظیمات پیش‌فرض مرورگر را فعال می‌کند. در زمان بازنشانی، افزونه‌ها، تم‌ها، مجوزها و موارد مشابه از بین خواهند رفت. در این حالت مراحل زیر را دنبال نمایید:
باز کردن منوی Troubleshooting Information: ابتدا مرورگر را باز کرده و به منو Help بروید. سپس گزینه More Troubleshooting Information را انتخاب نمایید.
انتخاب گزینه Refresh Firefox: در صفحه باز شده، گزینه‌ای به نام Refresh Firefox را مشاهده خواهید کرد. این گزینه معمولاً در بالای صفحه و کنار سایر ابزارها قرار دارد. روی آن کلیک نمایید.
تأیید بازنشانی: پس از کلیک روی گزینه بازنشانی، پیامی ظاهر می‌شود که به شما اطلاع می‌دهد چه اطلاعاتی حذف خواهند شد. با کلیک روی Refresh، فرایند بازنشانی شروع می‌شود.
حذف یا تغییر نام فایل prefs.js: در برخی موارد، برای حل مشکلات مرورگر firefox می‌توانید فایل تنظیمات این نرم افزار به نام prefs.js را به صورت دستی پیدا نمایید. این فایل معمولاً در مسیر پروفایل فایرفاکس ذخیره می‌شود. برای پیدا کردن آن، به مسیر C:\Users<username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles<your_profile> بروید، فایل prefs.js را پیدا و حذف نمایید یا نام آن را به prefs.js.old تغییر دهید.
۴. رفع مشکلات افزونه‌ها و تم‌ها
یکی از پیچیده ترین بخش‌ها، بررسی افزونه‌ها، تم‌ها و تنظیمات سخت افزاری است. اگر ایرادات مدنظر شما بعد از نصب یک افزونه یا تم خاص ظاهر شده‌اند، باید موارد گفته شده را به صورت جدی مورد بررسی قرار دهید. به منظور رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11 تمام افزونه‌ها را غیرفعال نمایید و سپس هرکدام را جداگانه فعال و تست نمایید. اگر مشکل مربوطه بعد از فعال کردن یک افزونه خاص دوباره ظاهر شد، آن افزونه را حذف یا به روزرسانی نمایید. همچنین می‌توانید تم فایرفاکس را به حالت پیش‌فرض بازگردانید.
۵. رفع ارورهای امنیتی
اگر با ارورهای امنیتی خاصی مانند SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER یا ERROR_SELF_SIGNED_CERT مواجه شدید، احتمالاً مشکلی در گواهینامه‌های SSL وجود دارد. ممکن است یک برنامه در سیستم شما گواهینامه سایت‌ها را تغییر داده باشد و به همین دلیل فایرفاکس نمی‌تواند به آنها اعتماد کند. برای رفع این مشکلات، ابتدا باید گواهینامه سایت‌ها را بررسی و اطمینان حاصل نمایید که هیچ مشکلی در تنظیمات SSL وجود ندارد.
۶. استفاده از گزینه about:support
فایرفاکس یک ابزار بسیار مفید و قدرتمند به نام about:support دارد که به شما کمک می‌کند تا اطلاعات دقیق تری از وضعیت پیکربندی و عملکرد مرورگر خود به دست آورید. این ابزار برای عیب‌یابی فایرفاکس طراحی شده است و به راحتی می‌تواند به شما در شناسایی مشکلات یاری برساند. برای استفاده از آن، کافی است عبارت about:support را در نوار آدرس فایرفاکس وارد نمایید و کلید اینتر را بزنید.
جهت دریافت هرگونه مشاوره در خصوص تعمیرات موبایل و لپ تاپ خود فرم ذیل را تکمیل نمایید. همکاران ما به زودی با شما تماس خواهند گرفت.
سپس گزارشی دقیق از پیکربندی فایرفاکس شامل اطلاعاتی نظیر نسخه مرورگر، جزئیات مربوط به افزونه‌ها و تم‌ها، تنظیمات مختلف، پروفایل کاربری و داده‌های سیستم نمایش داده می‌شود. این گزارش برای رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11 کاربرد دارد و شامل بخش‌هایی مانند پروفایل‌ها، وضعیت افزونه‌ها و وضعیت سخت افزاری است.
استفاده از سایر مرورگرها برای شناسایی مشکلات فایرفاکس
یکی از راه‌های مؤثر برای شناسایی منبع مشکل، استفاده از مرورگرهای دیگر است. مرورگرهایی مانند Google Chrome، Microsoft Edge یا حتی Opera می‌توانند به عنوان ابزار کمکی برای بررسی مشکلات مرورگر اصلی شما عمل کنند. برای مثال، اگر شما در حال مشاهده صفحات وب در فایرفاکس هستید و با مشکلاتی مانند کندی، بارگذاری ناقص صفحات یا نمایش نادرست سایت‌ها روبرو می‌شوید، می‌توانید همان صفحات را در مرورگر دیگری باز نمایید.
اگر آن مشکل در مرورگرهای دیگر هم وجود داشته باشد، احتمالاً سیستم عامل شما یا اتصال اینترنت به درستی عمل نمی‌کند. همین اقدام ساده به شما کمک می‌کند تا بتوانید مشکل را دقیق تر شناسایی نمایید و اقدامات مناسب جهت رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11 را انجام دهید.
مناسب ترین راهکار برای رفع ارورهای فایرفاکس
اگرچه فایرفاکس یکی از محبوب ترین مرورگرها به شمار می‌رود؛ اما در هر صورت احتمال دارد با مشکلات مختلفی روبرو شود. با استفاده از روش‌های گوناگونی مانند راه اندازی فایرفاکس در حالت ایمن، اسکن بدافزارها، بازنشانی تنظیمات مرورگر و بررسی افزونه‌ها و تم‌ها، می‌توانید مشکلات فایرفاکس را شناسایی کرده و رفع نمایید.
پیشنهاد ما جهت رفع مشکلات Firefox در ویندوز 11، کمک گرفتن از متخصصان مجموعه «ایران رهجو» است. این مرکز به عنوان معتبرترین ارائه‌دهنده خدمات تعمیر لپ تاپ و تلفن همراه شناخته می‌شود. «ایران رهجو» همواره آماده حل ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه‌های شما است.
سوالات متداول
برای بازگرداندن فایرفاکس به تنظیمات پیش‌فرض، از منوی «کمک»، گزینه «اطلاعات بیشتر درباره رفع مشکلات» را انتخاب کرده و سپس روی گزینه «بازنشانی فایرفاکس» کلیک نمایید.
برای به روزرسانی افزونه‌ها، به منوی «افزونه‌ها» بروید و گزینه «به روزرسانی همه افزونه‌ها» را انتخاب نمایید.
