راهنمای رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز
هیچ چیز آزاردهنده تر از این نیست که در لحظه‌ای که نیاز فوری به استفاده از کلیدهای خاصی دارید، آنها از کار بیفتند. فرض نمایید در حال نوشتن ایمیل هستید و کلید @ کار نمی‌کند یا می‌خواهید هشتگی در شبکه‌های اجتماعی بگذارید اما کلید # پاسخ نمی‌دهد. در این متن قصد داریم به راهکارهای مؤثر و ساده‌ای بپردازیم که می‌توانید از آنها جهت رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز استفاده نمایید. از تمیز کردن کیبورد گرفته تا استفاده از ابزارهای عیب یابی، تمامی راه‌حل‌ها را بررسی و نظر خود را در مورد هر یک از آنها اعلام می‌کنیم.
تمیز کردن فیزیکی کیبورد
گاهی مشکلات به ظاهر پیچیده دلیل ساده‌ای دارند. ممکن است گرد و غبار یا ذرات مواد غذایی زیر کلیدها گیر کرده باشند و موجب کار نکردن کلیدها در ویندوز شوند. بهتر است با استفاده از یک پارچه نرم، اسپری هوا یا حتی یک مسواک، سطح و فضای بین کلیدها را به دقت تمیز نمایید. اگر امکان دارد، کلیدها را به آرامی جدا کرده و زیر آنها را نیز بررسی نمایید. شاید این کار خیلی ابتدایی به نظر برسد، اما در بسیاری از مواقع مشکل را به‌طور کامل برطرف می‌کند.
استفاده از کیبورد مجازی
زمانی که کلیدهای @ و # کار نمی‌کنند، کیبورد مجازی می‌تواند نقش یک قهرمان را ایفا کند. این ابزار به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به استفاده از کیبورد فیزیکی از کلیدها استفاده نمایید. برای باز کردن کیبورد مجازی، کلیدهای Win+S را فشار دهید، عبارت On-Screen Keyboard را جستجو کرده و برنامه را اجرا نمایید. سپس از کلیدهای @ و # در ویندوز بهره ببرید. این روش می‌تواند مشکل شما در زمینه کار نکردن کلیدهای @ و # کیبورد را به صورت موقت حل کند.
غیرفعال کردن ویژگی Filter Keys
راهکار بعدی برای رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز، خاموش کردن Filter Keys است. این قابلیت در ویندوز برای کمک به افرادی طراحی شده است که با مشکلات حرکتی دست و پنجه نرم می‌کنند.
عملکرد آن به گونه‌ای است که برخی از کلیدها را نادیده می‌گیرد و به همین دلیل باعث اختلال در عملکرد صحیح کیبورد می‌شود. برای غیرفعال کردن این ویژگی، ابتدا کلیدهای Win+I را فشار دهید تا به تنظیمات ویندوز دسترسی پیدا نمایید. سپس عبارت Filter Keys را سرچ و گزینه مربوطه را انتخاب نمایید. در این بخش، کافی است اسلایدر Filter Keys را خاموش نمایید.
سپس بهتر است کیبورد خود را تست نمایید تا مطمئن شوید کلیدها دوباره به درستی کار می‌کنند. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، لازم است روش‌های دیگری مانند آپدیت درایور کیبورد یا استفاده از ابزار عیب یابی را امتحان نمایید. شایان ذکر است که غیرفعال کردن این بخش هیچ تأثیری روی عملکرد ویندوز ندارد و کاملاً ایمن است.
Filter Keys در ویندوز برای کمک به افرادی طراحی شده است که با مشکلات حرکتی دست و پنجه نرم می‌کنند.
خاموش کردن حالت بازی (Game Mode)
حالت بازی یا گیمینگ مود برای بهینه سازی بازی‌ها طراحی شده، اما گاهی موجب ایجاد چند مشکل می‌شود. اگر این ویژگی فعال باشد، ممکن است کلیدهای خاصی مانند @ و # از کار بیفتند. برای رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز، به تنظیمات رفته و عبارت Game Mode را جستجو نمایید. سپس این ویژگی را خاموش نمایید و ببینید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
غیرفعال کردن Sticky Keys
Sticky Keys قابلیتی است که برای کمک به کاربران در فشار دادن ترکیبی کلیدها طراحی شده است، اما گاهی موجب اختلال در کارکرد طبیعی کیبورد می‌شود. به منظور غیرفعال کردن این قابلیت، وارد تنظیمات شوید و عبارت Sticky Keys را جستجو کرده و سپس آن را خاموش نمایید. این زمانی مفید است که تنها برخی از کلیدها، مانند @ و # دچار مشکل شده باشند.
به روزرسانی درایورهای کیبورد
یکی دیگر از عوامل رایج در بروز این مشکل، قدیمی بودن درایورهای کیبورد است. اگر درایورهای کیبورد شما به روزرسانی نشده باشد، عملکرد برخی کلیدها مختل خواهد شد. کیبوردهای قدیمی اکثراً درایور ندارند، اما مدل‌های جدید دارای درایور مختص به خود هستند. برای آپدیت درایورها می‌توانید از مسیر زیر استفاده نمایید:
- کلیدهای Win+X را فشار دهید و گزینه Device Manager را انتخاب نمایید.
- در بخش Keyboards، روی درایور کیبورد راست کلیک کرده و گزینه Update Driver را بزنید.
- گزینه Search automatically for drivers را انتخاب نمایید و اجازه دهید ویندوز به طور خودکار درایور را به روزرسانی کند.
این فرآیند معمولاً موجب رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز می‌شود و عملکرد کیبورد را به حالت عادی بازمی‌گرداند. در صورتی که درایور کیبورد پیدا نشد، به سایت سازنده سر بزنید و آن را دانلود نمایید.
جهت دریافت هرگونه مشاوره در خصوص تعمیرات موبایل و لپ تاپ خود فرم ذیل را تکمیل نمایید. همکاران ما به زودی با شما تماس خواهند گرفت.
استفاده از ابزار عیب یابی ویندوز
ویندوز به لطف ابزارهای عیب یابی خود، امکان شناسایی و رفع بسیاری از مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری را فراهم کرده است. این ویژگی یک گزینه ایده‌آل برای زمانی است که کلیدهای مهمی مانند @ و # از کار افتاده‌اند و شما نیاز به یک راه‌حل سریع و قابل اعتماد دارید. برای استفاده از این ابزار، مراحل زیر را دنبال نمایید:
- تنظیمات ویندوز را باز نمایید. برای این کار کافی است Win+I را بفشارید.
- عبارت Keyboard Troubleshooter را تایپ نمایید.
- گزینه Find and Fix Keyboard Problems که نمایش داده می‌شود را انتخاب نمایید.
- روی دکمه Next کلیک نمایید و منتظر بمانید تا ابزار مدنظر، مشکلات احتمالی کیبورد شما را بررسی کند.
این ابزار، مشکلات مختلف مانند درایورهای قدیمی، تنظیمات نامناسب یا تداخل با دیگر ویژگی‌های ویندوز را شناسایی می‌کند. در بسیاری از موارد، این فرآیند می‌تواند مشکل کار نکردن کلید هشتگ در ویندوز را حل کند و نیاز به استفاده از روش‌های پیچیده تر را از بین ببرد تا با خیال راحت از کیبورد خود بهره ببرید.
سخن پایانی
مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز ممکن است آزاردهنده باشد، اما خوشبختانه راه‌حل‌های متعددی برای رفع آن وجود دارد. از تمیز کردن فیزیکی کیبورد گرفته تا به روزرسانی درایورها و استفاده از ابزارهای عیب یابی، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید آنها امتحان نمایید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمالاً نیاز است به فکر رفع مشکل کار نکردن کلیدهای @ و # در ویندوز با کمک متخصصان باشید. مجموعه «ایران رهجو» بهترین مرکز جهت دریافت خدمات مربوط به تعمیر انواع لپ تاپ و تلفن همراه است. کارشناسان این مجموعه قادرند به کلیه پرسش‌های شما در این زمینه پاسخ دهند.
سوالات متداول
این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله کثیف بودن کیبورد، تنظیمات نادرست ویندوز، یا قدیمی بودن درایورهای کیبورد رخ دهد.
بله به روزرسانی درایورها معمولاً مشکلات مربوط به عملکرد کیبورد را برطرف می‌کند و توصیه می‌شود که همیشه از آخرین نسخه درایورها استفاده نمایید.
