خطای USB device not recognized

یک  USB pen drive یا هارد اکسترنال را به لپ تاپ وصل می کنید و یک پیام خطای " USB device not recognized" در قسمت taskbar ظاهر می شود. چه چیزی باعث این خطا می شود؟ چرا لپ تاپ/کامپیوتر ویندوزی، دستگاه ذخیره سازی USB را نمی شناسد؟ برای رفع این مشکل چه کاری می توانید انجام دهید؟ در این راهنما پاسخ تمامی سوالات بیان شده است.

خطای عدم شناسایی دستگاه USB

دلایل متعددی وجود دارد که چرا لپ تاپ نمی تواند درایو USB را تشخیص دهد. ممکن است دستگاه USB، آسیب دیده یا خراب باشد. یا این که ناشی از برخی اشکالات موقت در پورت USB لپ تاپ باشد. همچنین اگر پورت USB لپ تاپ کثیف، آسیب دیده، غیرفعال یا توسط ویندوز خاموش شده باشد، احتمال مواجهه با این مشکل نیز وجود دارد. استفاده از کابل USB تقلبی یا آسیب دیده یکی دیگر از عوامل ایجاد کننده این خطا است.

جالب اینجاست که این مشکل به راحتی قابل رفع است. گاهی اوقات، به سادگی برداشتن درایو USB و قرار دادن مجدد آن در لپ تاپ این مشکل حل می‌شود. همچنین می توانید از پورت USB دیگری در لپ تاپ استفاده کنید. علاوه بر این، تمیز کردن پورت های USB لپ تاپ را فراموش نکنید زیرا می تواند گرد و غبار و کثیفی را از بین ببرد و از عدم شناسایی پورت دستگاه های USB جلوگیری کند.

اگر با وجود پیروی از تمام راه حل های توصیه شده، همچنان با خطای" USB device not recognized " مواجه شدید، ادامه مطلب را با دقت مطالعه نمایید.

1. درایورهای USB را به روز کنید.

اگر درایورهای USB لپ تاپ قدیمی باشند، احتمال زیادی برای مواجه شدن با این خطا وجود دارد. درایو USB را از لپ تاپ جدا کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های موجود برای درایورهایی که درگاه های USB لپ تاپ را تغذیه می کنند وجود دارد یا خیر.

مرحله 1: روی آیکون منوی Start (آرمWindows) در پایین سمت چپ صفحه لپ تاپ کلیک راست کرده و از منوی Quick Access گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

Device Manager

مرحله 2: گروه «Universal Serial Bus controllers» را باز کنید، بر روی هر یک از درایورهای با عنوان "USB Root Hub"  کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

Update driver

ممکن است چندین درایو USB Root Hub را در Device Manager پیدا کنید. هر کدام یک پورت USB مجزا را بر روی لپ تاپ پشتیبانی می کند. ببه عنوان مثال، اگر پنج پورت USB در لپ تاپ وجود داشته باشد، پنج درایور USB Root Hub را در Device Manager پیدا خواهید کرد.

مرحله 3: در مرحله بعد، " Search automatically for updated driver software " را انتخاب کنید.

 Search automatically for updated driver software

مطمئن شوید که لپ تاپ به اینترنت متصل است.

مرحله 2 تا 3 را برای تمام درایورهای "USB Root Hub" روی دستگاه خود تکرار کنید.

USB Root Hub

اگر لپ تاپ تشخیص داد که از قبل best/update نسخه درایور را روی دستگاه نصب کرده‌اید، به راه‌ حل بعدی بروید.

2. تنظیمات USB Driver Power Management را تغییر دهید

همانطور که قبلاً ذکر شد، ویندوز گاهی اوقات ممکن است درایورهایی را که پورت های USB لپ تاپ را تغذیه می کنند غیرفعال کند. اگرچه این کار برای حفظ عمر باتری انجام می‌شود، اما نتیجه آن این است که درگاه‌های USB ممکن است خاموش و غیرقابل استفاده شوند.

برای فعال نگه داشتن پورت های USB در لپ تاپ ویندوز 10 مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: روی نماد منوی Start (لوگوWindows) در پایین سمت چپ صفحه لپ تاپ کلیک راست کرده و از منوی Quick Access گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

Device Manager

مرحله 2: گروه "Universal Serial Bus controllers"  را باز کنید و بر روی هر یک از درایورهای با عنوان "USB Root Hub" دوبار کلیک کنید.

Universal Serial Bus controllers

مرحله 3: به تب Power management بروید و گزینه "Allow the computer to off this device to save power" را خاموش کنید.

Allow the computer to off this device to save power

مرحله 4: برای ادامه بر روی OK کلیک کنید.

usb root hub

مرحله 5: مراحل دوم و چهارم را برای همه درایورهای "USB Root Hub" در PC’s Device Manager تکرار کنید.

USB Root Hub

جهت دریافت هرگونه مشاوره در خصوص تعمیرات موبایل و لپ تاپ خود فرم ذیل را تکمیل نمایید. همکاران ما به زودی با شما تماس خواهند گرفت

3. USB Selective Suspend Settings را غیرفعال کنید

USB Selective Suspend یکی دیگر از ویژگی های مدیریت انرژی است که پورت های USB را در لپ تاپ غیرفعال می کند تا در مصرف باتری صرفه جویی کند. این به ویژه در لپ ‌تاپ‌ها و سایر رایانه‌های ویندوزی قابل حمل با باتری دیده می‌شود.

این ویژگی که عمدتاً به طور پیش فرض در بسیاری از لپ تاپ های ویندوزی فعال است می تواند دلیلی برای دریافت خطای " USB device not recognized " باشد. از طریق مراحل ذیل آن را خاموش کنید و ببینید مشکل حل میشود یا خیر.

مرحله 1: روی آیکون منوی Start (لوگو Windows) در پایین سمت چپ صفحه لپ تاپ کلیک راست کرده و از منوی Access menu گزینه Power Options را انتخاب کنید.

Power Options

مرحله 2: به بخش Related settings بروید و روی " Additional power setting " کلیک کنید.

Additional power setting

این قسمت شما را به بخش Power Options در کنترل پنل لپ تاپ هدایت می کند.

مرحله 3: در مرحله بعد، روی گزینه Change plan settings” " که در کنار power plan فعلی لپ تاپ قرار دارد، کلیک کنید.

Change plan settings

مرحله 4: روی “Change advanced power settings” کلیک کنید.

Change advanced power settings

مرحله 5: روی تنظیمات USB دوبار کلیک کنید.

تنظیمات USB

مرحله 6: روی “USB selective suspend setting” دوبار کلیک کنید.

USB selective suspend setting

مرحله 7: روی گزینه کنار On battery کلیک کنید و از گزینه کشویی Disabled را انتخاب کنید.

On battery

مرحله 8: همچنین باید “USB selective suspend setting” را برای گزینه Plugged in غیرفعال کنید.

USB selective suspend setting

مرحله 9: روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

power options

موارد دیگری که برای عدم شناسایی دستگاه USB باید امتحان کنید

هنگامی که چندین دستگاه USB به لپ تاپ متصل می شوند، ممکن است گاهی اوقات یکدیگر را مختل کنند. اگر دستگاه‌های USB دیگر به لپ تاپ متصل هستند، هنگامی که خطای “USB device not recognized” را دریافت می‌کنید، آن‌ها را جدا کرده و دستگاه ناشناس را دوباره وصل کنید. اگر کمکی نکرد، لپ تاپ را مجددا راه اندازی کنید و مطمئن شوید که آخرین نسخه ویندوز 10 را روی دستگاه خود نصب کرده اید. اگر خطا ادامه داشت، دستگاه را به لپ تاپ دیگری وصل کنید. اگر دستگاه USB شناسایی نشود، به احتمال زیاد دستگاه USB آسیب دیده یا معیوب است.


به اشتراک گذاری این مطلب!