چگونه مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را برطرف کنیم؟

21 دی 1402
0
زمان مطالعه : 7 دقیقه 4 ثانیه

Black Screen در لپ تاپ دل و نحوه برطرف کردن آن
چگونه مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را برطرف کنیم؟
ریست سخت افزاری نمایید.
ریکاوری اطلاعات لپ تاپ دل پس از سیاه شدن صفحه

Black Screen در لپ تاپ دل و نحوه برطرف کردن آن

آیا تا به حال با صفحه سیاه لپ تاپ Dell مواجه شده اید؟ آیا می‌دانید چگونه آن را بر طرف نمایید؟ در این مقاله به بررسی تمام راه حل‌هایی که برای تعمیر صفحه نمایش سیاه در لپ تاپ دل وجود دارد خواهیم پرداخت.

دلایل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل

قبل از حل مشکل باید دلایل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را بدانیم.

گرمای بیش از حد

واضح ‌ترین دلیل سیاه شدن صفحه می‌تواند داغ شدن لپ تاپ باشد. مثلاً اگر لپ تاپ تهویه مناسبی نداشته باشد، باعث تولید گرمای بیش از حد می‌شود. همچنین استفاده بیش از حد از CPU برای مدت طولانی نیز می‌تواند منجر به گرم شدن بیش از حد سیستم شود. مانند اجرای بازی به مدت طولانی که می‌تواند سیستم را بیش از حد داغ کند و در نهایت باعث ایجاد Black Screen شود.

خرابی سخت‌افزار

اگر بعد از روشن کردن لپ تاپ با مشکل مواجه شدید و بعد از 10 الی 15 دقیقه Black Screen ظاهر شد، احتمالا مشکل سخت افزاری است.

ویروس یا بدافزار

اگر صفحه لپ تاپ دل سیاه شد، اما هنوز فرآیندها و برنامه‌ها در حال اجرا باشند، ممکن است یکی از دلایل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل یک ویروس رایانه ای یا بد افزار باشد. در این صورت سیاه شدن صفحه به جای کل سیستم، به یک برنامه خاص محدود می‌شود.

بخوانید: چگونه مشکل صفحه سیاه لپ تاپ اچ پی را می‌توان برطرف کرد؟

مشکلات صفحه نمایش

هنگامی که لپ تاپ را روشن می‌نمایید و Black Screen ظاهر می‌شود، یعنی مشکل از صفحه نمایش است. علت آن خرابی کارت گرافیک، مانیتور یا video driver معیوب یا کابلی است که به سیستم متصل است.

چگونه مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را برطرف کنیم؟

در مطالب زیر، بهترین روش‌هایی که به احتمال زیاد مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را برطرف می‌کنند، لیست شده است.

1- درایورهای گرافیک را به روز نمایید.

هر زمان که با مشکل سیاه شدن صفحه نمایش لپ تاپ دل مواجه شدید، اولین راه حل، به روز رسانی درایورهای گرافیک آن است. برای آپدیت درایورهای ویندوز کافیست مراحل زیر را دنبال نمایید.

Device Manager > Display Adapters را باز نمایید.
بر روی درایور کلیک راست نمایید تا Properties باز شود.
به تب Driver بروید و گزینه Update Driver را انتخاب نمایید.
اجازه دهید ویندوز به طور خودکار درایور را جستجو و به روز نماید.

اگر مشکل از درایور گرافیک باشد، بلافاصله رفع می‌شود. در غیر این صورت روش‌های دیگر را امتحان نمایید.

برای اطلاعات بیشتر بخوانید: صفحه نمایش لپ تاپ من سیاه است

2- لپ تاپ را سخت افزاری خاموش نمایید.

زمانی که black screen لپ تاپ Dell بعد از روشن کردن دستگاه ظاهر می‌شود و ثابت می‌ماند، نمی‌توانید از روش معمول سیستم را خاموش نمایید. در چنین شرایطی باید:

تمام دستگاه‌های متصل شده به لپ تاپ را جدا نمایید و دکمه power را حداقل 10 و حداکثر 20 ثانیه فشار دهید. تا سیستم در نهایت خاموش می‌شود.

بوت شدن با Safe Mode

اگر خاموش کردن دستگاه به صورت سخت افزاری مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ دل را حل نکرد، باید سیستم را در حالت Safe Mode راه اندازی نمایید. با Safe Mode می‌توانیم عیب‌یابی اولیه را شناسایی کرده و مشکل را برطرف نمایید.

1- برای رفتن به Safe Mode در ویندوز قبل از اینکه لوگوی ویندوز بر روی صفحه لپ تاپ نمایش داده شود، با فشار دادن کلیدهای Shift و F8 در هنگام راه اندازی، وارد Safe Mode شوید.

2- در صفحه Automatic Repair، Advanced Options را انتخاب کرده و Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Enable Safe Mode را انتخاب نمایید و دکمه Restart را فشار دهید.

3- هنگامی که سیستم توسط Safe mode بوت می‌شود، دوباره به device manager بروید و سپس برای حل مشکل black screen، سیستم عامل یا درایورهای گرافیک را به روز نمایید.

سیستم عامل یا درایورهای گرافیک را به روز نمایید.

اصلی ترین دلیل Black Screen می‌تواند گرم شدن بیش از حد لپ تاپ باشد. مثلاً اگر لپ تاپ تهویه مناسبی نداشته باشد، باعث تولید گرمای بیش از حد می‌شود.

Explorer.exe را ریستارت نمایید.

Explorer.exe تمام فرآیندهایی را که در حال حاضر بر روی لپ‌تاپ اجرا می‌شوند را مدیریت می‌کند. اگر این فرآیند به درستی کار نکند، در نهایت با مشکل black screen مواجه خواهید شد. بنابراین برای رفع مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش لپ تاپ، باید آن را ریستارت کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال نمایید.

1- کلیدهای Ctrl + Shift + Esc را همزمان فشار دهید تا Task Manager باز شود. سپس، به تب Details بروید.

2- در آنجا explorer.exe را خواهید یافت. در سمت راست پایین پنجره، گزینه End Task را مشاهده خواهید کرد. explorer.exe را انتخاب و بر روی End Task کلیک نمایید.

3- در انتها، لپ تاپ را ریستارت نمایید، و مشکل سیاهی صفحه نمایش لپ تاپ دل حل خواهد شد.

جهت دریافت هرگونه مشاوره در خصوص تعمیرات موبایل و لپ تاپ خود فرم ذیل را تکمیل نمایید. همکاران ما به زودی با شما تماس خواهند گرفت.

ریست یا آپدیت بایوس

یکی از دلایل اصلی سیاه شدن صفحه لپتاپ، خرابی تنظیمات BIOS یا قدیمی بودن نسخه آن است.

برای حل این مشکل:

1- لپ تاپ را Restart نمایید و با دیدن لوگوی Dell، کلیدهای F2 یا F12 را چندین بار فشار دهید تا صفحه Entering Setup ظاهر شود.

2- دوباره F9 را فشار دهید تا default settings بارگیری شود سپس کلید ESC را فشار دهید تا از بایوس خارج شوید. اطمینان حاصل نمایید که قبل از زدن کلید Enter برای ذخیره تغییرات و خروج از BIOS، گزینه Save and Exit را انتخاب کرده باشید.

گزینه Save and Exit را انتخاب کرده باشید.

در نهایت لپ تاپ را ریستارت نمایید. تنظیمات بایوس ریست می‌شود. برای بروزرسانی بایوس لپ تاپ، باید به صفحه Dell Support رفته و نسخه مناسب را انتخاب نمایید.

ریست سخت افزاری نمایید.

هنگامی که black screen صفحه نمایش لپ تاپ Dell درست نمی‌شود، ریست سخت افزاری می‌تواند مفید باشد. ریست سخت افزاری به معنای قطع برق و ریستارت لپ تاپ است.

برای این کار:

لپ تاپ را با استفاده از دکمه Power خاموش نمایید و تمام دستگاه‌های جانبی متصل به آن را جدا نمایید.

آداپتور برق و باتری را از لپ تاپ خارج نمایید.

باتری باقیمانده را با نگه داشتن دکمه Power برای یک دقیقه خالی نمایید.

باتری و شارژر را دوباره به لپ تاپ وصل کرده و آن را دوباره راه اندازی نمایید.

برای ریست نرم افزاری، مطلب چگونه ویندوز 11 را بدون پاک شدن اطلاعات ریست کنیم؟ را بخوانید.

ریکاوری اطلاعات لپ تاپ دل پس از سیاه شدن صفحه

با روش‌های ذکر شده می‌توانید مشکل سیاه شدن صفحه نمایش لپ تاپ Dell را به راحتی برطرف نمایید. این احتمال وجود دارد که نتوانید مشکل سیاهی صفحه لپ تاپ را برطرف کرده و ویندوز را بوت نمایید.

چگونه می‌توانیم به اطلاعات از دست رفته در لپ تاپ دسترسی پیدا کنیم؟

برای حل این مشکل از نرم ‌افزار Recoverit Data Recovery استفاده نمایید. این نرم ‌افزار به ریکاوری انواع داده‌ها و فایل‌ها کمک می‌کند. این نرم‌افزار امکان دسترسی به داده‌ها را به صورت باینری فراهم می‌کند و آن‌ها را در هر مکانی که می‌خواهید ریکاوری می‌نمایید.

Recoverit را به سرعت دانلود و در لپ تاپ نصب نمایید. برنامه را راه اندازی کرده و Recover from Crash Computer را به عنوان گزینه ریکاوری انتخاب نمایید. بر روی دکمه Start کلیک نمایید تا فرآیند ریکاوری شروع شود.

درایو قابل بوت USB را انتخاب و بر روی گزینه Create کلیک نمایید تا شروع شود.

پنجره‌ای باز می‌شود که از شما می‌خواهد درایو قابل بوت USB را فرمت نمایید. فرمت کردن USB تمام داده‌ها را از درایو پاک می‌کند، بنابراین مطمئن شوید به داده‌ها نیاز ندارید. بر روی گزینه Format کلیک نمایید و ادامه دهید.