تفاوت ChatGPT و Chatbot چیست؟

چت بات یک برنامه کامپیوتری برای شبیه سازی مکالمه با کاربران انسانی می‌باشد. معمولاً از طریق تعاملات متنی یا صوتی، طراحی و پیاده شده است.

چت بات‌ها معمولا در خدمات مشتریان، بازاریابی و سایر صنایع برای خودکارسازی ارتباط مشتریان استفاده می‌شوند. آنها می‌توانند پاسخ‌های سریعی به سؤالات کاربران ارائه دهند و برای صرفه جویی در زمان و منابع طراحی شده‌اند.

از سوی دیگر، ChatGPT به مدل هوش مصنوعی GPT-3 که توسط OpenAI توسعه یافته است، اشاره دارد که قادر به ایجاد پاسخ‌های انسان ‌مانند به پرسش‌های طبیعی است.

بخوانید: تفاوت ChatGPT با GPT-3 و GPT-4 چیست؟

برخلاف چت ‌بات‌ها، که معمولاً با پاسخ‌های خاص از قبل برنامه‌‌ریزی شده‌اند، GPT از یادگیری ماشین و الگوریتم‌های پردازش برای تولید پاسخ‌ها بر اساس زمینه و لحن مکالمه استفاده می‌کند.

ChatGPT چه تفاوتی با چت بات دارد؟

وقتی صحبت از چت بات هوش مصنوعی برای مکالمه به میان می‌آید، چت بات‌ها و ChatGPT چندین تفاوت کلیدی دارند:

سهولت پیاده سازی:

پیاده سازی چت بات‌ها نسبتاً آسان است، زیرا اغلب بر اساس الگوریتم‌های ساده‌ای که بر قوانین معین مبتنی هستند، انجام می‌شود. اما ChatGPT برای پیاده سازی موثر، نیاز به برنامه ‌نویسی پیشرفته و تخصص در زمینه یادگیری ماشین دارد.

شخصی سازی و پیچیدگی:

چت‌ بات‌ها معمولاً با مجموعه‌ای از پاسخ‌های از پیش تعریف شده برنامه‌ ریزی می‌شوند، در حالی که چت جی پی تی قادر است بر اساس زمینه و لحن گفتگو پاسخ‌هایی سفارشی ایجاد کند. این ویژگی باعث می‌شود ChatGPT شخصی تر و پیچیده تر از چت بات‌ها باشد.

موارد استفاده:

چت بات‌ها به طور عمومی برای خدمات مشتریان، پشتیبانی شهروندان و بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما ChatGPT برای مکالمات پیچیده تر و برنامه‌های شخصی‌ سازی شده، محدودیت کمتری دارد و مناسب تر عمل می‌کند.

بخوانید: همه چیز درباره چت جی پی تی
جهت دریافت هرگونه مشاوره در خصوص تعمیرات موبایل و لپ تاپ خود فرم ذیل را تکمیل نمایید. همکاران ما به زودی با شما تماس خواهند گرفت.

نمونه‌هایی از خدمات چت بات و چت جی پی تی

چت بات:

خدمات مشتری/حمایت شهروندان

از چت بات‌ها می‌توان برای ارائه خدمات خودکار به مشتریان، پاسخ به سوالات رایج و ارائه پشتیبانی به مشتریان استفاده کرد.

سازمان‌های دولتی می‌توانند از چت ‌بات‌ها برای حل حجم عظیمی از درخواست‌های پشتیبانی شهروندان به طور همزمان استفاده کنند. بنابراین، خدمات بهتری ارائه و همچنین هزینه‌های حمایت از شهروندان کاهش می‌یابد.

بازاریابی:

از چت بات‌ها می‌توان در کمپین‌های بازاریابی برای ارائه توصیه‌ها و تبلیغات استفاده کرد. همچنین به عنوان ابزاری موثر در تولید سرنخ عمل می‌کنند که می‌توانند در پلتفرم‌های مختلف مانند وب، برنامه‌ها، واتساپ و سایر پلتفرم‌ها پیاده سازی شوند.

فروش:

از چت بات‌ها می‌توان برای خودکارسازی فرآیند فروش استفاده کرد و به کاربران در یافتن محصولات یا خدماتی که نیازهایشان را برآورده می‌کند کمک می‌کند.

ربات‌ها می‌توانند به تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه توصیه‌های شخصی‌ شده محصول بر اساس علایق و سابقه خریدشان کمک کنند. همچنین می‌توانند منجر به افزایش فروش از طریق فروش متقابل شود.

آنها تمام وقت در دسترس هستند، به این معنی که مشتریان می‌توانند در هر زمان با کسب و کار شما تعامل داشته باشند. این کار می‌تواند به افزایش تعامل مشتری و فروش آنها کمک کند.

بخوانید: آیا ChatGPT جایگزین استراتژی سئو می‌شود؟

ChatGPT:

دستیاران شخصی:

از ChatGPT می‌توان برای ایجاد دستیارهای مجازی استفاده کرد که به کاربران در انجام طیف وسیعی از وظایف، مانند برنامه ریزی قرار ملاقات، مدیریت امور مالی و موارد دیگر کمک می‌کند.

آموزش:

می‌توان از آن در محیط‌های آموزشی برای ارائه بازخورد و راهنمایی شخصی به دانش آموزان و همچنین برای ایجاد معلمان مجازی و سایر منابع آموزشی استفاده کرد.

سلامت روان:

می‌توان از چت ‌بات‌ها برای ارائه پشتیبانی در حوزه سلامت روان، مانند جلسات درمانی آنلاین و ربات‌های حمایتی، استفاده کرد. به طور کلی، Chatbot و ChatGPT به عنوان ابزارهای مهمی در حوزه هوش مصنوعی مکالمه‌ای شناخته می‌شوند و اغلب برای اهداف مختلف و در زمینه‌های گوناگون مورد استفاده قرار می‌گیرند.

آینده اتوماسیون مکالمه

همانطور که حوزه هوش مصنوعی محاوره‌ای به رشد و تکامل ادامه می‌دهد، ربات‌های چت و ChatGPT هر دو نقش مهمی را در زندگی ما ایفا می‌کنند. در ادامه متن به بررسی برخی از روندها و پیش بینی‌های این فناوری‌ها خواهیم پرداخت.

افزایش شخصی سازی

هم چت بات‌ها و هم GPT احتمالاً شخصی تر می‌شوند و متناسب با نیازهای کاربران هستند. این امر با پیشرفت در پردازش زبان طبیعی، یادگیری ماشینی و سایر فناوری‌های هوش مصنوعی هدایت خواهد شد.

ادغام با سایر فناوری‌ها

Chatbots و ChatGPT احتمالاً با فناوری‌های دیگر مانند دستیارهای صوتی و پلتفرم‌های واقعیت مجازی ادغام می‌شوند تا تجربیات یکپارچه تری را برای کاربران ایجاد کنند.

گسترش به بازارهای جدید

از آنجایی که موارد استفاده از هوش مصنوعی همچنان در حال گسترش است، چت بات‌ها و Chat GPT احتمالاً وارد بازارهای جدیدی مانند مراقبت‌های بهداشتی، مالی و حمل و نقل خواهند شد.

به طور کلی، آینده هوش مصنوعی محاوره‌ای روشن است و ربات چت و ChatGPT نقشی کلیدی در شکل دادن به این آینده را ایفا خواهند کرد.

پتانسیل ترکیبی Chatbots و ChatGPT را باز نمایید.

اگر به شما بگویم که می‌توانید بهترین‌های هر دو مورد را به دست آورید چه می‌شود؟

با محصول تازه راه‌اندازی Tars Prime، می‌توانید یک ربات چت با پشتیبانی از ChatGPT دریافت نمایید که برای کسب و کار و نیازهای منحصر به فرد شما سفارشی شده است.

با Tars Prime، پیچیدگی و شخصی سازی GPT را در یک ربات چت دریافت می‌نمایید که می‌تواند در عرض چند ثانیه ایجاد و پیاده سازی شود.

بخوانید: به روزرسانی عظیم گوگل بارد: Gemini رونمایی شد.

منبع:hellotars